サポート / お問い合わせ

mamenote はデータを 端末内(localStorage / IndexedDB) に保存する仕様のため、以下の操作でデータが失われることがあります:

• ブラウザの「サイトデータ」「Cookie」をクリアした
• 別のブラウザで開いた(データはブラウザごとに別々です)
• シークレット / プライベートモードで開いていた
• アプリをアンインストールした

大切なネームは、ファイルメニューから .mamenote 形式または PDF で書き出し、クラウドドライブやメールなどにバックアップすることをおすすめします。

Standard プランをご利用の場合、ノート単位でクラウド同期を ON にしておけば、別端末でログインしてダウンロードできます。

以下をご確認ください:

1. Apple Pencil が正しくペアリングされているか(設定 → Apple Pencil)
2. バッテリー残量が十分か
3. iPad および iOS が最新版か
4. ツールバーの入力モードが AUTO または DRAW になっているか

筆圧は 0.1〜1.0 の範囲で平滑化(EMA、α=0.3)されており、軽いタッチから強めのタッチまで線幅が自然に変化します。

書き出し先のストレージ容量、ブラウザの権限設定をご確認ください。全ページがまとまった PDF が生成されるため、ページ数が多い場合は書き出しに数秒〜数十秒かかることがあります。

※ PDF 書き出し:A4 縦、1 ページ 1 枚、ファイル名 mamenote_YYYY-MM-DD.pdf

※ JPG 書き出し:見開きスプレッド単位、品質 0.92、ファイル名 mamenote_p{N}-{N+1}.jpg

書き出し前に Noto Serif JP のサブセットフォントが読み込まれるため、初回は少し時間がかかる場合があります。書き出された画像は端末(Mac / Win / iOS / Android)に依存せず、同じ字形・字間・行間で出力されます。

いいえ、ゲストモードでも全機能を Free プランとしてご利用いただけます。ログイン画面で「ログインせずに進む」を選択してください。

ログイン(Google アカウント)すると、複数端末でのクラウド同期(Standard プランのみ)、課金プランの管理などが利用可能になります。

Standard プランかつクラウド同期を ON にしたノートに限り、操作後 2.5 秒のデバウンスで自動的に Supabase にアップロードされます。同じアカウントでログインした別の端末で、ノートを開いたタイミングで最新データがダウンロードされます。

変更があった画像のみを送信する 差分アップロード方式のため、通信量を抑えられます。失敗時は最大 4 回まで指数バックオフで自動リトライします。

クラウド同期できるノートは最大 10 件まで(CLOUD_NOTEBOOK_LIMIT)。各ノートで個別に ON/OFF を切り替えできます。

ファイルメニューから「左綴じ / 右綴じに切り替え」を選択してください。切り替え後は、奇数ページ・偶数ページの配置とページめくりの方向が反転します。

マンガ原稿は通常「右綴じ」、洋書スタイルは「左綴じ」です。

ファイルメニューから「メモを右 / 左に移動」で切り替えできます。左利きの方は右側に配置すると使いやすいかもしれません。

メモ欄の中身もペン・消しゴム・テキスト・なげなわツールがすべて使え、ノートとメモ欄の間でテキストをドラッグ移動できます。

Undo / Redo の履歴は スプレッド(見開き)単位で独立しており、1 スプレッドにつき最大 20 エントリまで記録されます。別のスプレッドに移動してから戻ってきた場合、履歴は復元されますが、上限を超えた古い操作は破棄されます。

なお、2 本指タップで Undo、3 本指タップで Redo のジェスチャーも利用できます(400ms 以内・無移動が条件)。

もっと前の状態に戻したい場合は、ファイルメニューの「履歴を表示…」からバージョン履歴(最大 5 件)を確認・復元できます。

テキストツール(キー T)でキャンバス上をタップ → 既存テキストをタップすると編集ポップアップが開きます。そこで「書き方向」を 縦書き(vertical-rl) に切り替えできます。

フォントは Noto Serif JP(バンドル)→ Hiragino Mincho ProN / 游明朝 にフォールバックします。書き出し時もすべての端末で同じ見た目になります。

プランの変更・解約は、ご利用の決済プラットフォームの管理画面から行えます:

• iOS 版:設定 → Apple ID → サブスクリプション
• Android 版:Google Play ストア → 定期購入

Standard プラン解約後は、クラウドデータが 6 ヶ月間保持されます(猶予期間中は読み取り可能)。猶予期間中にローカルへダウンロードしておくことをおすすめします。

はい、解約しない限り自動的に月額 ¥480 の課金が開始されます(Google Play / App Store の標準的な自動更新型サブスクリプション)。

トライアル中はいつでも、Google Play ストア → 定期購入、または iOS の設定 → Apple ID → サブスクリプション から解約できます。トライアル期間内に解約すれば課金は発生しません。

無料トライアルは「該当の定期購入を初めて利用する新規ユーザー」のみが対象です。過去にトライアルを利用したことがある場合は、初月から通常課金となります。

現時点では、他のソフトとの直接連携はありません。代わりに以下の書き出し / 読み込み形式に対応しています:

• JPG(スプレッドごと)— 他ソフトへの下絵として使用可能
• PDF(全ページ)— 印刷・入稿・共有・他ソフトへの下絵として
• .mamenote(独自形式)— mamenote 内でのバックアップ・移行用

また、PDF からのインポートに対応しているため、他ソフトで作成した PDF をネーム下書きとして読み込むこともできます。

ご意見・ご要望はいつでも歓迎しております。こちらのメールアドレスまでお気軽にお送りください。